【重要なお知らせ】白柏寿大商品「Happy詰め合わせ福袋」をご購入頂いた皆様へ

2023/12/23（土）白柏寿大 Happy 30th Birthday & Merry X'mas 2023 にて

「Happy詰め合わせ福袋」をご購入頂いた皆様へ重要なお知らせです。

 

「Happy詰め合わせ福袋」内商品『Call you card』につきまして、

カードを使用し、電話した際に「シークレットコードの有効期限切れ」の現象が出ている事を確認をいたしました。

弊社にて原因を確認いたしましたところ、

カード発行元の不手際にて、「有効期限の設定」に誤りがある事を判明いたしました。

こちらの不具合につきましては、12/24（日）20:00に完全復旧していることを確認しており、

再度『Call you card』にお電話していただけましたら、正常に使用出来る状態となっております。

※一度お電話済みでも、この度のケースでは再電話で使用出来ます事確認済みとなっております。

 

この度は、商品をご購入いただきました皆様にご迷惑をおかけいたしました事心よりお詫び申し上げます。

今後は再発防⽌に努めてまいりますので、何卒ご理解、ご協⼒を賜りますようお願い申し上げます。

 

また、該当商品について懸念点などございましたら

下記メールアドレスまでご連絡頂きますようお願い申し上げます。

お問い合わせメールアドレス：jsevent_23@ingot-e.com

 

 

2023/12/24（日）

インゴットエンタテイメント商品担当